תנאי שימוש

Visamo היא תוכנה עצמאית שעוזרת לזוגות לארגן, להכין ולבדוק מסמכים לתהליך ההדרגתי, ונותנת מידע כללי על התהליך באמצעות עוזר מידע.

• אינה משרד עורכי דין. Visamo אינה מעניקה ייעוץ משפטי או שירותים משפטיים, והשימוש בה אינו יוצר יחסי עורך דין–לקוח.
• אינה מייצגת אתכם. איננו פועלים בשמכם, לא מגישים דבר עבורכם ולא פונים לשום רשות בשמכם. האחריות לבקשה ולמה שאתם מגישים היא שלכם בלבד.
• אינה שירות ממשלתי. Visamo אינה קשורה למשרד הפנים, לרשות האוכלוסין וההגירה או לכל גוף ממשלתי אחר, אינה מאושרת על ידם ואינה אתר רשמי שלהם.

לייעוץ בנוגע למקרה הספציפי שלכם, פנו לעורך דין בעל רישיון בישראל.

כל ההחלטות בבקשה שלכם מתקבלות אך ורק על ידי הרשויות. איננו מבטיחים ואיננו מתחייבים לשום תוצאה: לא לאישור אשרה או מעמד, לא לכך שהתיק לא יוחזר, ולא ללוח זמנים כלשהו.

בדיקת המסמכים משווה את המסמכים שלכם לדרישות שפורסמו ולתקלות נפוצות. היא מקטינה את הסיכון לפספס משהו, אבל אינה יכולה לאתר כל בעיה, והדרישות עשויות להשתנות ללא הודעה מוקדמת. התשובות של העוזר הן מידע כללי ממקורות שפורסמו; הן עשויות להיות חלקיות או לא מעודכנות, ואינן ייעוץ משפטי. בדקו תמיד פרטים חשובים מול המקורות הרשמיים.

השימוש ב-Visamo מותר מגיל 18. שמרו על פרטי הכניסה שלכם, ועדכנו אותנו אם אתם חושדים בגישה לא מורשית. אם הזמנתם את בן או בת הזוג לתיק משותף, שניכם יכולים לראות ולנהל את תוכנו, ואתם מאשרים שיש לכם זכות לשתף את המידע שאתם מוסיפים.

• למסור מידע נכון ולהעלות רק מסמכים אמיתיים.
• להעלות רק מידע שיש לכם זכות לשתף.
• לעבור בעצמכם על התיק לפני הגשתו לרשות כלשהי.
• להשתמש ב-Visamo רק למטרות חוקיות, ולא לנסות לגשת למידע של משתמשים אחרים, לשבש את השירות או להעתיק אותו.

Visamo מציעה מסלול חינמי ומסלולים בתשלום חד-פעמי, כמפורט בעמוד המחירים. המחירים בשקלים וכוללים מע״מ. השאלות לעוזר אינן פגות. הכנת תיק מכסה את כל שלבי התהליך ההדרגתי. ייתכן שנשנה מחירים לרכישות עתידיות; שינוי כזה לעולם לא ישפיע על מסלול שכבר רכשתם.

אם Visamo לא עזרה לכם, אפשר לבקש החזר מלא תוך 14 יום מהרכישה. שלחו בקשה בטופס יצירת הקשר, עם כתובת המייל שאיתה נרשמתם והסיבה, ותקבלו את ההחזר תוך 10 ימי עסקים. אין בכך כדי לגרוע מזכות כלשהי שלכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

כל הזכויות במסמכים ובמידע שאתם מעלים נשארות שלכם. אתם מתירים לנו לשמור ולעבד אותם רק במידה הדרושה כדי לתת לכם את השירות. כשאתם מוחקים אותם, ההרשאה הזאת מסתיימת, בכפוף לתקופות הגיבוי והשמירה לפי הדין המתוארות במדיניות הפרטיות.

התוכנה, העיצוב, הטקסטים והמותג של Visamo שייכים לנו. מותר להשתמש בהם רק לצורך השימוש בשירות, ואסור להעתיק, למכור מחדש או לבצע הנדסה לאחור.

אנחנו פועלים כדי ש-Visamo תהיה זמינה ומדויקת, אבל השירות ניתן ״כמות שהוא״ ו״בהתאם לזמינות״. ייתכן שנשנה, נשהה או נפסיק יכולות, ונודיע מראש במידת האפשר על שינויים מהותיים.

ככל שהדין מתיר, Visamo אינה אחראית לתוצאות הבקשה שלכם, להחלטות של רשות כלשהי, לעיכובים או לדחיות, או לנזקים עקיפים או תוצאתיים. בכל מקרה, האחריות הכוללת שלנו כלפיכם מוגבלת לסכום ששילמתם ל-Visamo ב-12 החודשים שלפני הדרישה. אין בתנאים האלה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל לפי הדין.

אפשר להפסיק להשתמש ב-Visamo ולמחוק את החשבון בכל רגע. ייתכן שנשהה או נסגור חשבונות שמפרים את התנאים האלה, ונסביר את הסיבה אלא אם הדין מונע זאת.

על התנאים האלה חלים דיני מדינת ישראל. לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב סמכות שיפוט ייחודית. התנאים זמינים בעברית ובאנגלית; במקרה של סתירה, הנוסח העברי גובר.

ייתכן שנעדכן את התנאים. אם נבצע שינויים מהותיים, נודיע לכם במייל או ב-Visamo לפני שהם ייכנסו לתוקף. המשך השימוש ב-Visamo לאחר מכן מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

שאלות על התנאים? פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר או ל-support@visamo.co.il.